Vous avez des questions ?
Confier l'intendance de son bien peut soulever certaines questions. Voici les réponses aux interrogations les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, n'hésitez pas à me contacter.
Questions fréquentes
Depuis la création de Marina Intendance, mon objectif est de fournir un service de conciergerie de haute qualité. Je mets un point d'honneur à offrir une attention personnalisée et un dévouement sans faille à chaque client. Mon approche est fondée sur la transparence et l'intégrité, assurant que chaque interaction reflète mon engagement envers l'excellence.
Pourquoi faire appel à un service de conciergerie ?
Aujourd'hui, la location courte durée ne consiste plus simplement à publier une annonce en ligne.
A Reims, où l'on compte plus de 1500 annonces, les voyageurs comparent désormais la qualité des logements, la présentation des annonces et l'expérience proposée.
Ma conciergerie professionnelle permet de valoriser votre bien, optimiser sa visibilité et offrir une expérience voyageurs de qualité afin d'améliorer durablement sa rentabilité.
Qu'est-ce qui vous différencie des autres conciergeries ?
Mon approche repose avant tout sur la proximité, la transparence et l'accompagnement humain.
Je travaille exclusivement sur le secteur de Reims et ses alentours afin de garantir une réelle réactivité et une parfaite connaissance du marché local.
Contrairement aux structures très volumineuses, je privilégie un accompagnement personnalisé avec un interlocuteur unique.
Vous échangez toujours avec la même personne, disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner à chaque étapes.
Enfin, votre annonce reste votre propriété: j'interviens en tant que co-hôte afin que vous conserviez l'accès et la maîtrise de votre compte.
Combien puis-je gagner avec mon logement ?
Vos revenus vont dépendrent principalement de :
-l'emplacement de votre bien
-de la saisonnalité
-du type de logement
-du niveau d'équipement
-Et du taux d'occupation
Mon objectif est d'optimiser votre rentabilité grâce à une statégie tarifaire adaptée, une annonce attractive, une expérience voyageur de qualité et une forte réactivité.
Prenons rendez-vous pour une estimation personnalisée avec analyse de votre bien.
Que se passe-t'il en cas de litige avec un voyageur
En cas de litige avec un voyageur (dégradation, non-respect du logement, problème de comportement ou réclamation), la conciergerie agit comme intermédiaire pour protéger le propriétaire et garantir une résolution rapide et professionnelle.
Je prends en charge :
- La communication avec le voyageur
- La collecte des élements de preuve (photos, constat, échanges)
- La gestion du dossier auprès des plateformes de réservation (type Airbnb et Booking)
- Et le suivi jusqu'à résolution du litige
Cela sans frais supplémentaire. Mon objectif est de défendre vos intérêts tout en respectant les procédures des plateformes afin de maximiser les chances de remboursement ou d'indemnisations.
Comment fonctionne votre tarification ?
Ma rémunération est simple et transparente : je ne suis payé que lorsque votre logement génère des revenus.
Je fonctionne sur un pourcentage des réservations réalisées, ce qui signifie que :
👉 si votre logement ne génère pas de revenus, vous ne payez rien sur ces périodes.
Ce modèle permet d’aligner totalement mes intérêts avec les vôtres : ma priorité est donc de maximiser le taux d’occupation du logement et vos revenus.
💡 À noter : les frais de conciergerie sont considérés comme des charges liées à l’activité de location et peuvent être, selon votre statut fiscal, déductibles des revenus locatifs. Je vous recommande de vérifier ce point avec votre expert-comptable afin d’adapter cela à votre situation personnelle.
Qui s'occupent des arrivées et départs des voyageurs ?
Je coordonne l'acceuil des voyageurs ainsi que le départs afin d'assurer une expérience fluide et professionnelle.
Sauf exception, mes logements sont équipés d'un système d'arrivée et de départ autonome permettant :
-Plus de flexibilité pour les voyageurs
-Une arrivée simplifiée
-Et une meilleure expérience globale, ce qui contribue également au bon référencement de l'annonce.
Cependant, je reste entièrement disponible pour accompagner et guider les voyageurs si nécessaire tout au long de leur séjour.
La location courte durée est-elle plus rentable qu'une location classique ?
Dans la majorité des cas, oui.
La location courte durée permet souvent d'obtenir une meilleure rentabilité, surtout dans les zones touristiques comme Reims.
Cependant, cela demande : une excellente organisation, une forte réactivité, une qualité de service constante, et une optimisation régulière.
C'est pécisement le rôle de la conciergerie.
Qui s'occupe du ménage ?
Le ménage est réalisé par des agents professionnels sélectionnés selon des standards précis et de qualité.
Chaque intervention comprend notamment:
-Le nettoyage complet
-La remise en ordre du logement
-Le contrôle des équipements
-Le renouvellement du linge
-Le réassort des consommables
Ma priorité est d'assurer une expérience irréprochable aux voyageurs.
Dois-je avoir une autorisation pour louer mon logement ?
Avant de mettre un bien en location courte durée, il est important de respecter plusieurs étapes administratives et réglementaires.
Tout d'abord, il est essentiel de vérifier le réglement de copropriété, car celui-ci peut encadrer l'activité de location saisonnière.
Ensuite, il est nécessaire de déclarer la location en mairie afin d'obtenir un numéro d'enregistrement, indispensable pour publier votre annonce sur les plateformes.
Par ailleurs vous devez procéder à votre immatriculation à l'INPI afin de déclarer officiellment votre activité selon votre statut.
Enfin, bonne nouvelle : ma conciergerie vous accompagne et vous aide à réaliser l'ensemble de ces démarches gratuitement afin de vous simplifier le lancement sécurisé de votre activité.
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